071-32303764

   بانکداری، متصدی امور بانکی یا تحویلدار

بانکداری، متصدی امور بانکی یا تحویلدار      تاریخ درج: 1397/3/10

کارمند بانک یا متصدی امور بانکی که به آن تحویلدار نیز گفته می شود، از افراد اصلی هر شعبه محسوب می شود که ارتباط دائم و مستقیم با مشتریان بانک دارد.

متصدیان امور بانکی یا همان صندوقداران اولین کارکنان صف بانک هستند  و به عبارتی معمولا وقتی مشتری وارد بانک می شود، اولین فردی که با او برخورد دارد کارمند بانک است.

وظایف کارمند بانک

مطالعه دستورالعمل ها و بخش نامه های بانک – کارمند بانک باید به طور مرتب آخرین دستورالعمل ها و بخش نامه های بانک را مطالعه کرده و از آنها اطلاع داشته باشد تا در کار خود از آنها استفاده کند.

داشتن برخورد مناسب با مشتریان، درک نیازشان، پاسخگویی به سوالات و ارائه اطلاعات مفید به آنها

تحویل فرم های لازم به مشتری از جمله فرم های افتتاح حساب، فرم های واریز و برداشت وجه و…و دادن توضیحات کافی در صورت نیاز

کنترل فرم های تکمیل شده، رفع نقص های آنها، تطبیق امضا و احراز هویت مشتریان

تشکیل پرونده برای مشتریان بخش تسهیلات

انجام کلیه عملیات بانکی مورد نظر مشتریان به کمک سیستم های بانکی

دریافت و پرداخت پول نقد، ارز، چک و اوراق بهادار

افتتاح یا بستن حساب های بانکی بنا به درخواست مشتریان

پاسخگو بودن به سرپرست ارشد، معاون و رئیس شعبه

کنترل گردش مالی صندوق خود در پایان روز کاری

کنترل اسناد مالی روزانه و ارائه آنها به بایگانی

• شرکت در دوره های آموزشی که هر چند وقت یکبار بنا به نیاز توسط بانک برگزار می شود