صنعت گردشگری یکی از مهمترین و پر درآمدترین اقتصاد در دنیا می باشد که بخش ها و صنایع مختلفی را شامل می شود. آگاهی از ویژگی های صنعت گردشگری باعث می شود مدیران و مالکان کسب و کارهای گردشگری در این صنعت استراتژی های مؤثری را در بازاریابی و قیمت گذاری به کار گیرند که نقش بسزایی در توسعه اقتصادی کشورها دارد.
صنعت گردشگری براساس درآمد، گروه سنی، فصل و نوع کار یا تفریح دارای بخش های بسیاری می باشد که تقاضاهای مختلف را در بر می گیرد و ممکن است برخی مسافران تجاری با هزینه های بالا بوده و برخی دیگر برای اوقات فراغت که پول خودشان را خرج می کنند باشند.